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Puede recibir el reembolso de los retiros no autorizadas de su cuenta de EBT aunque nunca haya perdido la tarjeta. Esto ocurre cuando alguien roba sus beneficios de un punto de venta o de un cajero automático (lo que se denomina "skimming"), o cuando le engañan para que facilite sus datos a otra persona (lo que se denomina "scamming").

Debe presentar un reclamo al condado utilizando el formulario EBT 2259 en un plazo de 90 días a partir del robo.

Si pierde el benficio por robo electrónico, puede obtener hasta dos meses de prestaciones reemplazadas por cada robo contable electrónico. Un reemplazo contable es cada secuencia de transacciones de robo electrónico, independientemente del número de transacciones de que se trate. Sólo puede obtener dos reembolzos por robo electrónico cada año fiscal (del 1 de octubre al 30 de septiembre). Los beneficios reemplazados antes del 1 de diciembre de 2023 no cuentan para este límite.

El condado dispone de 10 días para reemplazar sus beneficios. Los días festivos o fines de semana no cuentan. Si el condado desea investigar su reclamo, puede retrasar la reposición de sus beneficios durante 25 días.

Aquí tiene un folleto con más información.